La reserva es vinculante. La transferencia de la reserva es posible de forma gratuita, si la transferencia se realiza a más tardar 48 horas antes del inicio del horario reservado.

El lavado de mascotas en las instalaciones de Petspa Group Oy y el uso de equipos y detergentes es responsabilidad del cliente. El cliente acepta que la actividad se realiza bajo su propia responsabilidad.

El cliente se compromete a utilizar los dispositivos con cuidado. El cliente es económicamente responsable de todos los daños que se produzcan durante su reserva.

Petspa Group Oy no se hace responsable de los daños a personas, bienes o mascotas que se produzcan dentro o fuera del local.

El cliente deberá limpiar el local que utiliza y desinfectar los equipos que utiliza. En las salas de tratamiento se pueden encontrar artículos de limpieza y desinfección. El local deberá dejarse en condiciones de limpieza. Si la limpieza no se hace lo suficientemente bien, cobramos una tarifa de limpieza de 100 euros.

El cliente únicamente deberá estar en los baños dentro del horario reservado. Por exceso de tiempo, cobramos 50 euros por cada 20 minutos que comiencen.

El reservante acepta que las instalaciones de Petspa Group Oy tengan vigilancia con cámaras de grabación las 24 horas, los 7 días de la semana, para proteger la seguridad y la propiedad.